১ সাধারণ শর্তাবলী
a7bot (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ফিশিং গেম ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী www.a7bot.org ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি (এরপর "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" হিসেবে উল্লেখিত) এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকৃত হবেন।
a7bot বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হওয়ার চেষ্টা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল পরিষেবা শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি আপনি মেনে নিতে না পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
২ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা
a7bot-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনাকে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্য হতে হবে।
- আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
- আপনাকে নিজের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের পরিচয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
- আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বাধীন ইচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্ট চাইতে পারি। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী নাবালক, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
নিবন্ধনের নিয়মাবলী
a7bot-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
KYC যাচাই প্রক্রিয়া
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য a7bot "Know Your Customer" (KYC) নীতি অনুসরণ করে। বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা পরিচয়পত্র ও ঠিকানা প্রমাণের নথি চাইতে পারি। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব মূলত ব্যবহারকারীর নিজের।
৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি
a7bot বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay) এবং ইন্টারনেট ব্যাংকিং। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) সম্পন্ন হয়।
ডিপোজিট নিয়মাবলী
- ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০
- সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
- ডিপোজিট সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- ডিপোজিটের জন্য অবশ্যই আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
উইথড্রয়াল নিয়মাবলী
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
- উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
- উইথড্রয়াল অবশ্যই ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
a7bot বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমো পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি তুলে ধরা হলো।
ওয়েলকাম বোনাস
নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত ওয়েলকাম বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-৩০ গুণ)।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত
- একই ডিপোজিটে একাধিক বোনাস প্রযোজ্য নয়।
- বোনাস শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টের জন্য যেটিতে এটি যোগ করা হয়েছে।
- বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল উইথড্রয়াল করা যাবে না।
- a7bot যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাসের মেয়াদোত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
a7bot-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:
- সঠিক ও সর্বশেষ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান ও হালনাগাদ রাখা।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখা।
- প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়ম ও নির্দেশিকা মেনে চলা।
- নিজের গেমিং কার্যক্রমের আর্থিক দায়িত্ব নিজে নেওয়া।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
- কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত করলে তা অবিলম্বে আমাদের জানানো।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
- গেমের ফলাফল কারসাজি বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে KYC যাচাই সম্পন্ন করার চেষ্টা করা।
- বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা শর্তলঙ্ঘন করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করা।
- প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা বা হয়রানি করা।
- নাবালক কাউকে গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বা সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো জমাকৃত ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
a7bot কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ
নিচের পরিস্থিতিতে আমরা কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি:
- শর্তাবলীর লঙ্ঘন সনাক্ত হলে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
- KYC যাচাই ব্যর্থ হলে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
- দীর্ঘ সময় (১২+ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
a7bot তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে a7bot কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করবে না।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারালে a7bot দায়ী নয়।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির জন্য a7bot দায়ী নয়।
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার জন্য a7bot দায়ী নয়।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে কোনো ক্ষতি হলে a7bot দায়ী নয়।
- গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য a7bot কোনো দায় বহন করে না — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে।
সফটওয়্যার বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে আমরা সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং ব্যালেন্স সংশোধন করতে পারি।
১০ দায়িত্বশীল গেমিং
a7bot দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনো আর্থিক চাপ বা আসক্তির কারণ নয়।
- ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা পাবেন।
- বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতির সুবিধা।
গেমিং আসক্তি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে এবং সহায়তা পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
১১ শর্তাবলী পরিবর্তন
a7bot যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করব।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
শর্তাবলীর সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণের শর্তাবলী আর কার্যকর থাকবে না।
১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল কার্যদিবসে বাংলাদেশ সময় (UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতরে ২৪/৭ উপলব্ধ
- সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।